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Apple pide disculpas: Dejar de escuchar a Siri, aquí es cómo mejorar

APPLE pide disculpas y se detiene oficialmente el programa de la escucha y la evaluación de las respuestas de Siri. Al menos por el momento. Lo hace con un docu

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Apple pide disculpas: Dejar de escuchar a Siri, aquí es cómo mejorar
APPLE pide disculpas y se detiene oficialmente el programa de la escucha y la evaluación de las respuestas de Siri. Al menos por el momento. Lo hace con un documento en el que anuncia que el trabajo de "clasificación", es decir, el monitoreo de la calidad de Siri, se reanudará en el otoño. Pero con reglas más refinado. En primer lugar, los usuarios de dispositivos de Apple será capaz de elegir si el consentimiento para el análisis de sus conversaciones, un mecanismo de "opt-in" en lugar de "opt-out". Es decir, de la participación voluntaria en lugar de automático, y, tal vez, inconsciente. Básica, Cupertino va a mantener durante seis meses, sólo en las transcripciones de los intercambios en los que pedimos lo que el tiempo será o cómo cocinar el huevo escalfado. Atención: estamos hablando de una pequeña parte de los miles de millones de comandos de voz, que cada día están recurriendo a la asistente virtual a través de iPhone, Apple Watch, el iPad y el Mac. "Alrededor del 0,2%", dijo el gigante.

en Segundo lugar, cuidar de los análisis será sólo a los empleados directos de Apple, y no más recursos relacionados con los contratistas. Entre otras cosas, después de que el escándalo ha estallado otra desde el comienzo del mes, el grupo liderado por Tim Cook, ha decidido suspender el programa, posteriormente se dejó de relaciones con diferentes empresas de terceros. Que, a su vez, han dejado el hogar para cientos de personas: "Sabemos que los clientes están preocupados por los recientes informes de la gente que escuchaba grabaciones de audio Siri como parte de nuestra evaluación de calidad en el proceso que llamamos de "clasificación", podemos leer en un post de disculpa y actualización - escuchamos sus inquietudes, suspendido inmediatamente en el control humano de las solicitudes de los Sirios, y comenzó una profunda revisión de nuestras prácticas y políticas. En consecuencia, hemos decidido hacer algunos cambios a Siri". Mientras tanto, un montón de gente se quedó sin trabajo en las diferentes oficinas en el mundo.

Además de lo ya explicado, y además de reconocer que "no está completamente hasta nuestros más altos ideales" y a pedir disculpas, Apple rebotes tras el lanzamiento de las versiones renovadas de los sistemas operativos para el iPhone y el otro de los gadgets en correspondencia con la presentación, el próximo 10 de septiembre, los nuevos teléfonos y otros dispositivos, habitual en el evento donde se presentó la nueva familia de productos. "Primero de todo, no nos quedaremos con más grabaciones de audio de las interacciones Siri de forma predeterminada. Vamos a continuar el uso de las transcripciones generan en el ordenador para ayudar a mejorar Siri - es la ley - a continuación, los usuarios podrán elegir para ayudar a Siri por mejorar el aprendizaje de las muestras de audio de sus demandas. Esperamos que muchas personas eligen para ayudar a Siri en este sentido, a sabiendas de que Apple respeta sus datos y cuenta con el sólido controles de privacidad. Aquellos que decidan participar podrá darse de baja en cualquier momento." En resumen, los fragmentos de nuestra conversación con Siri estará disponible sólo si usted lo autorice explícitamente.

No sólo eso: "Cuando los clientes aceptan, sólo a los empleados de Apple puede escuchar muestras de audio de la droga Siri. Nuestro equipo trabajará para eliminar cualquier registro que ha sido determinado como un disparo involuntario Siri". Finalmente, un alivio a la más general: "Apple se ha comprometido a poner al cliente en el centro de todo lo que hacemos, incluyendo la protección de su privacidad. Hemos creado Siri para ayudarles a hacer las cosas más rápido y más fácilmente, sin comprometer su derecho a la privacidad. Estamos muy agradecidos a nuestros usuarios por su pasión por los Sirios y por haber me empujó a mejorar constantemente".

a finales de julio una encuesta del diario británico the Guardian había traído a la luz el resbaladizo práctica de la "clasificación". En realidad, todas las plataformas de campionano y analizar de forma anónima el desempeño de sus asistentes para entender de dónde el mal, donde, y cómo se debe mejorar, ¿cuáles son los puntos débiles. O si el asistente a su vez, es activado por error. Explica el mismo como el de Apple en la larga nota que los detalles de la operación del programa: "Siri también se basa en los datos de sus interacciones con el asistente. Esto incluye el audio de su solicitud, y una transcripción generados por el ordenador. A veces, Apple utiliza la grabación de audio de una solicitud, así como su transcripción, en un proceso de aprendizaje automático que "entrenar" a Siri para mejorar a sí mismos." Un proceso que se trate, precisamente, sólo el 0,2% de todas las solicitudes dirigidas a la asistente. En cuanto a Siri, laboratorios de un identificador aleatorio para el seguimiento de los datos durante el proceso, sin que, por lo tanto, obligar a la identidad, utilizando el ID de Apple o el número de teléfono, el clip de audio terminó, sin embargo, en los oídos de cientos de personas, a menudo capaz, tal vez por la información contenida en dichos intercambios o en las solicitudes de volver, incluso a la identidad de los usuarios.

El punto de que, como siempre, es que esta operación tendría que ser más claro y, sobre todo, autorizadas por los usuarios. No fue así, pero en el otoño de la política va a tener mejores y más segura.

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