Muy crítico desde hace varios años contra la cesión por parte de Carrefour de numerosas tiendas a terceros, el sindicato CFDT, que considera que se trata de "deslocalizaciones locales" de decenas de miles de puestos de trabajo, dio un paso más el lunes al tomar el gigante CAC 40. Más de 300 tiendas y 23.000 empleados han sido despedidos desde 2017: desde la llegada al frente de Carrefour del director general Alexandre Bompard, las organizaciones representativas del personal, incluida la CFDT, no han seguido impugnando la transición de un importante número de tiendas para franquiciar y gestionar el arrendamiento.
Estos términos designan la transferencia a terceros de la gestión de los puntos de venta. Para Carrefour, que cuenta con más de 5.000 tiendas en Francia, el movimiento permite mantener su cuota de mercado comercial liberándose de una serie de gastos, empezando por los salarios. Además, el franquiciado se abastece de la sede del grupo, situando a Carrefour en el papel de mayorista. Pero esto no deja de tener consecuencias para los empleados. Una vez que su tienda ha “cambiado”, ya no están empleados por un gran grupo que cotiza en el CAC 40, orgulloso durante mucho tiempo de ser el principal empleador privado en Francia, sino por una estructura más pequeña, perdiendo en el proceso los beneficios sociales negociados en el seno. Carrefour, valorado por la CFDT en 2.000 euros al año.
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"Creemos que este método de gestión practicado por Carrefour no respeta las normas de Derecho y tiene consecuencias muy graves para los trabajadores", explica Sylvain Macé, secretario nacional de CFDT Services. Por lo tanto, la sección de servicios de la CFDT ha decidido citar al distribuidor ante el tribunal judicial de Evry, del que depende la sede del distribuidor en Massy, en las afueras de París. La distribuidora defiende esta política asegurando que evita cierres de las tiendas menos rentables, reactiva la actividad y preserva el empleo.
“La actividad es incluso peor que antes”, testifica Pascal Junet, elegido de la CGT para el CSE del Carrefour de Bercy 2 en Charenton-le-Pont, en la región parisina, transferido a la gestión de alquileres el 2 de mayo de 2022. “La cifra de "El negocio está en perpetuo declive y la única respuesta es decir que la nómina es demasiado alta". La CFDT, también dubitativa, considera que los contratos celebrados con las empresas franquiciadas “no permiten alcanzar resultados suficientes”. "El modelo impuesto a los franquiciados y a los inquilinos-gerentes pesa finalmente sobre los empleados", que se convierten en el único margen de maniobra para mejorar la rentabilidad de la tienda, considera Sylvain Macé.
El sindicalista se suma al análisis de un ex ejecutivo de la distribuidora, Jérôme Coulombel, que estimó en un libro publicado en septiembre de 2023 que la distribuidora imponía a franquiciados y directivos precios mayoristas o servicios externos demasiado elevados. Una “asociación de franquiciados de Carrefour” anunció en enero que había llevado al distribuidor ante los tribunales de Rennes, lamentando “el importante desequilibrio entre los derechos y obligaciones de cada parte”. Para Carrefour, el argumento de Jérôme Coulombel está “contradicho por el atractivo” de la franquicia. La marca sostiene además que la “actividad profesional” de Jérôme Coulombel “consiste, desde su salida, en asesorar a los franquiciados para que se unan a grupos competidores”.
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Otro punto irrita a los sindicatos: que esta política se lleve a cabo mientras Carrefour gasta cientos de millones de euros para remunerar a sus accionistas. La distribuidora, que anunció un beneficio neto de 1.660 millones de euros para 2023 y una facturación de 94.100 millones de euros, pagó 481 millones de euros en dividendos en 2023 y gastó 802 millones de euros en recomprar sus acciones.
Más allá del gigante único del CAC 40, a la CFDT le preocupa que todo el sector de la gran distribución “avance hacia un modelo que es una forma de deslocalización local, en el que las cuestiones sociales se subcontratan”. Auchan dijo recientemente que quería avanzar hacia más franquicias, un modelo que también favorece Casino. Este movimiento se produce en un contexto de fuerte dinamismo entre las marcas de tiendas independientes, como la líder E.Leclerc, Intermarché o Système U, donde cada propietario de una o varias tiendas es libre de determinar su política social.
