Definitivamente la acción va en aumento. La cadena de tiendas holandesa, que cuenta con más de 800 establecimientos en Francia, seguirá siendo en 2024 la marca favorita de los franceses por segundo año consecutivo, en todos los sectores combinados. Según EY-Parthenon, que realizó esta encuesta en enero de 2024 entre un panel de más de 10.000 compradores, la tienda de descuento reúne al 46% de los “fanáticos”, por delante de dos habituales del ranking, Decathlon (43,6%) y Leroy Merlin. (39,4%). Por tanto, el podio se mantiene sin cambios respecto a 2023.
El éxito de Action, conocido por sus bajos precios, se explica fácilmente en un contexto donde la inflación “persiste”. “En un contexto en el que la inflación aún alcanza el 2,9% en un año, el 41% de los hogares encuestados afirman que priorizan su poder adquisitivo: esto es 10 puntos más que hace dos años y un punto más que el año pasado”, explica Guy-Noël. Chatelin y Frédéric Fessart, socios de EY-Parthenon y autores del estudio. El 84% de los compradores de objetos cotidianos acuden a Action, lo que supone un aumento de 4 puntos. "Esta tasa de penetración es la tercera más alta en todos los sectores, después de Decathlon y McDonald's", señalan los autores.
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En el resto del ranking, la marca de productos congelados Picard, en cuarta posición, gana tres puestos respecto al año pasado, destronando a la cadena de comida rápida McDonald's. La rama cultural de Fnac fue desbancada de la quinta posición por el gigante sueco del mueble Ikea, que subió tres puestos. La caída de las marcas Fnac y Amazon beneficia a E.Leclerc, que también subió tres puestos, convirtiéndose en la sexta marca favorita de los franceses. La mayor decepción sigue siendo la de McDonald's, que, líder de la restauración en Francia, perdió cinco puestos entre 2023 y 2024. En cuanto a la joyería Histoire d'Or, que entró en el top 10 el año pasado, ya no aparece este año. , sustituida por la sección “jardinería” de Leroy Merlin.
En los rankings sectoriales, de los que se evalúan 18, cuatro experimentan un cambio de líder este año. En el segmento de “moda para adultos”, la plataforma de segunda mano Vinted ocupa ahora el primer puesto, por delante de Zalando. En materia de jardinería, Leroy Merlin está por delante de Gamm Vert. Decathlon, históricamente poco valorada en la moda deportiva, ahora se sitúa por delante de Nike en el sector. Por último, en el apartado de productos culturales, Fnac vuelve a situarse por delante de Amazon.
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Si algunas marcas han perdido adeptos durante el año pasado (Kiabi Enfants, Sephora, Histoire d'Or, Buffalo Grill, McDonald's), otras son más populares entre el público que el año pasado. Es el caso de E.Leclerc, Picard, Amazon, Ikea, Krys, Decathlon y Vinted, que se benefician del creciente entusiasmo francés por los bienes de segunda mano. “Más del 60% de los hogares adquirieron este año artículos de segunda mano e incluso más del 70% entre los compradores de moda infantil”, subrayan los autores del estudio.
EY-Parthenon también elaboró un ranking de marcas desde el punto de vista del desarrollo sostenible, basado en la calificación que los consumidores les otorgan en términos de responsabilidad social y ambiental. La marca de productos naturales Aroma-Zone, que ya estuvo en lo más alto del podio en 2023, vuelve a ser coronada por los consumidores este año, por delante de Yves Rocher y Biocoop. “A pesar de la presión sobre el poder adquisitivo, el 27% de los hogares dice elegir basándose principalmente en cuestiones de responsabilidad social y ambiental”, indica la consultora.
