En lenguaje LVMH, son “intrapreneurs”, emprendedores internos del grupo. La primera, Gérosine Henriot, trabajó varios años como interventora de gestión en Bon Marché y luego en Bulgari. El segundo, Laurence Mayer, quince años en Louis Vuitton como especialista en formación comercial. Ambos siempre han estado atentos a la iniciativa Atrévete (acrónimo de Disrupt, Act, Risk to be an Entrepreneur), animando a los empleados del grupo a presentar ideas innovadoras para mejorar el desarrollo de sus 75 casas. Estas propuestas pueden ser utilizadas por una marca en un punto específico, o más ampliamente por el gigante del lujo, o incluso dar lugar a proyectos independientes, como Nona Source, que organiza la reventa de telas para dormir.
“Dare también pone a los empleados en contacto entre sí, y todos pueden participar en el surgimiento de una idea seleccionada”, afirma Gérosine Henriot. En mi caso, en pleno confinamiento, propuse un proyecto llamado Héritage que formulaba -en quince líneas por ahora- el deseo de inventar un modelo relevante para la promoción y venta de piezas vintage de las marcas del grupo. La idea me surgió de un cartel que había en mi oficina en Bulgari con una B grande en la que se envolvían diez increíbles relojes Serpenti de los años 70. Me dije que era lamentable que las boutiques, que a menudo reciben pedidos de piezas antiguas por parte de los clientes, tuvieran la única respuesta para enviarlas a subasta…” La idea fue aceptada por el jurado. Se ha lanzado una convocatoria interna de solicitudes en LVMH. Fue en ese momento cuando Laurence Mayer, con su experiencia en las boutiques Louis Vuitton, entró en escena. Las dos mujeres trabajarán luego durante nueve meses a través de una pantalla, debido al confinamiento adicional.
En cuanto vuelven a ser posibles los encuentros físicos, toman su bastón de peregrino y comienzan un recorrido por el grupo, reuniéndose con los directores de patrimonio, innovación y ventas, para convencerlos de que los acompañen. “Hablamos con más de 500 personas”, explica Gérosine Henriot. No se trataba sólo de explicarles el proyecto, sino también de convencerlos de que se hicieran socios, de intercambiar información sobre su historia, sobre las solicitudes de los clientes, sobre la autenticación. » Hoy son 21 las marcas, de Bulgari a Givenchy, de Fred a Patou, de Chaumet a Veuve Clicquot, que se han dejado seducir. La primera que les dijo que sí fue Valérie Samuel, vicepresidenta y directora artística de la joyería Fred (fundada por su abuelo Fred Samuel en 1936).
Con ella, como con los demás, Gérosine Henriot y Laurence Mayer “seleccionan, autentifican, restauran la belleza y contextualizan” accesorios de moda, joyería o perfumería para ofrecerlos a sus clientes durante citas o eventos personalizados varias veces al año. La próxima tendrá lugar en París, a principios de mayo, en un lugar todavía secreto, con el tema “ en torno a la influencia de la cultura americana en París”. Después de un buen año de existencia, Heristoria cuenta con una colección de 250 a 300 piezas antiguas que proceden de los departamentos de patrimonio de las casas (que a veces tienen duplicados en sus archivos), pero también de subastas y también, cada vez más, de particulares.
Entre las joyas recientes, al dúo le gusta citar un clip de platino y diamantes de Chaumet de la década de 1920, un bolso de Berluti del año 2000, un pequeño vestido negro de Givenchy de la década de 1960 (“ cuyo cuello estaba por dentro, pero, al encontrar los diseños originales, ¡Nos dimos cuenta de que había sido modificado y los talleres de la casa lo restauraron idénticamente!") e incluso un perfume Mouchoir de Monsieur de Guerlain de principios del siglo XX. La oferta es tan precisa como heterogénea. Si bien la joyería y la relojería son los dos sectores más evidentes de este proyecto, los empresarios están encantados de que todos los departamentos del grupo estén a bordo, incluidos los de perfumería y bebidas espirituosas. Otra buena sorpresa es que sus clientes no sólo son amantes de lo vintage sino, a menudo, por el contrario, nuevos clientes que se adentran en ello gracias a Heristoria.
