Una crema de belleza milagrosa, un buen plan de inversión en criptomonedas, consejos de restauración... Detrás de las recomendaciones de los influencers en las redes sociales suele haber publicidad oculta, denuncia un estudio publicado este miércoles 14 de febrero por la Unión Europea, que desarrolla sus contraataques .
En colaboración con los reguladores nacionales, Bruselas analizó las publicaciones de 576 personas influyentes (incluidos 82 con más de un millón de suscriptores) en redes sociales en 22 Estados miembros, así como en Noruega e Islandia. Casi todos (97%) publicaron “contenidos comerciales”, pero sólo uno de cada cinco “indicó sistemáticamente” y claramente que se trataba de un anuncio. Sin embargo, este es un requisito de la legislación de protección del consumidor de la UE.
Algunos simplemente mencionan “colaboraciones” o “asociaciones”. Otras falencias: Sólo el 36% estaban registrados como profesionales y el 30% no proporcionó ningún detalle comercial. Casi 360 de estos influencers serán ahora objeto de una investigación "más profunda" por parte de las autoridades nacionales y corren el riesgo de sanciones, precisa el ejecutivo europeo.
El marketing vinculado a influencers habría generado alrededor de 20 mil millones de euros en todo el mundo el año pasado. "Con el creciente crecimiento de las redes sociales, el mundo de los influencers se ha convertido en una actividad en sí misma", subraya el Comisario europeo de Justicia, Didier Reynders. “Ejercen una influencia considerable sobre sus suscriptores, muchos de los cuales son menores. Les llamo a mostrar mucha más transparencia”, advirtió.
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Entre los influencers estudiados, 119 también promovían “actividades no saludables o peligrosas”: “comida chatarra”, consumo de bebidas alcohólicas, tratamientos médicos o estéticos, juegos de azar y servicios financieros de riesgo (criptomonedas, etc.), explica la Comisión.
Los Veintisiete están considerando adoptar reglas comunes para regular mejor el sector: un documento de trabajo consultado por la AFP recomienda que los Estados miembros “consideren un código ético o una etiqueta ética para los influencers”. Este documento del 31 de enero afirma ciertamente que los influencers pueden tener un “impacto positivo” en los jóvenes, por ejemplo reforzando un sentimiento de “comunidad” entre las personas subrepresentadas en los medios tradicionales, pero señala sobre todo efectos potenciales “dañinos”.
En Francia, que cuenta con 150.000 influencers, los demandantes han iniciado acciones colectivas, la Dirección General de Competencia, Consumo y Lucha contra el Fraude ha publicado un estudio condenatorio y el rapero Booba ha multiplicado las críticas virulentas en Internet. La legislación francesa adoptada el año pasado introduce una batería de medidas contra los abusos, definiendo un estatuto jurídico para los influencers y prohibiendo la promoción de determinadas prácticas: cirugía estética, abstención terapéutica, apuestas deportivas, productos con nicotina, etc.
Aunque muchos influencers de éxito operan desde el extranjero, como en Dubái, el texto pretende exigirles que contraten un seguro civil en la UE si no residen allí, para poder compensar, en caso necesario, a las posibles víctimas. En términos generales, la Unión Europea ha reforzado su arsenal para regular Internet.
Su legislación de servicios digitales (DSA) entra en vigor este sábado y ahora impone obligaciones a todas las plataformas, bajo pena de multas, para proteger mejor a los usuarios contra contenidos ilegales. También exige más transparencia en términos de publicidad.
