A medida que se acercan las ventas, muchas marcas utilizan una técnica bien afinada: aumentar el precio de los artículos justo antes de aplicar las promociones. Una forma de mostrar descuentos masivos, manteniendo un margen significativo. Problema, esta técnica es ilegal porque engaña al consumidor. Y las autoridades vigilan el grano, una vigilancia por la que Showroomprivé ha pagado el precio.
De 2015 a 2020, los agentes de la Represión al Fraude -la DGCCRF- investigaron las prácticas comerciales del sitio web, que vende artículos de marca a menor costo. Sin embargo, “esta investigación reveló anuncios de reducción de precios basados en el resaltado de precios de referencia engañosos para los artículos vendidos en su sitio”, especifica la organización en un comunicado de prensa publicado este martes. “Falsas promociones constitutivas de delito de prácticas comerciales engañosas”, señala la DGCCRF. La institución ha remitido sus resultados a la justicia, por lo que la empresa es sancionada con una multa transaccional de 600.000 euros, con el acuerdo de la fiscalía de Bobigny.
“Esta investigación se relaciona con hechos antiguos”, reaccionó Showroomprivé, recordando que se refería a “la política de precios llevada a cabo por muchos jugadores del comercio electrónico”. Insistiendo en "la equidad y sinceridad de (su) política de precios", la compañía aseguró que "un equipo dedicado realiza diariamente un trabajo de control reforzado sobre los precios de referencia, con el fin de proporcionar a nuestros miembros información precisa sobre las reducciones anunciadas".
La multa sigue siendo irrisoria en comparación con la facturación anual de Showroomprivé, que alcanzó los 657,4 millones de euros el año pasado, un 9,2% menos que en 2021 pero un 6,8% más que en 2021. En comparación con el año 2019. El grupo SRP, propietario del sitio Showroomprivé, vio su el beneficio neto cae bruscamente en 2022 y cae hasta los 300.000 euros. Señaló "un entorno de mercado difícil", problemas de suministro y el contexto de la inflación.
