¿Quién no ha temido alguna vez pagar tarifas exorbitantes al retirar dinero en el extranjero? ¿O tenía miedo de ser estafado en un país donde el euro no es la moneda en circulación? El dinero es una verdadera preocupación para los franceses cuando viajan al extranjero. Para siete de cada diez (70%), esto es incluso una fuente de estrés, según una encuesta de OpinionWay para Wise*, una empresa de pagos internacional, publicada esta semana. El dinero ocupa así el tercer lugar entre las preocupaciones de los franceses cuando viajan al extranjero, detrás de la seguridad (80%) y la salud (73%), pero por delante de la alimentación (64%) y la vivienda (63%).
“Esta desconfianza hacia el dinero se ve acentuada por las desagradables sorpresas financieras que enfrentan los franceses cuando viajan al extranjero, en particular debido a costes adicionales que pueden sobrecargar su presupuesto”, señala Wise. En particular, las tasas o comisiones de cambio durante las transacciones en moneda extranjera, citadas por el 44% de los encuestados, y las tasas imprevistas al retirar dinero de un cajero automático (41%). Los costes no incluidos en los precios del restaurante (servicio, pan en la mesa, etc.) son citados por el 41% de los encuestados, y los impuestos turísticos no mencionados, como la tasa turística, por el 40%.
Y tienen razón en tener cuidado: si en un país con el euro los pagos y retiros están generalmente sujetos a las mismas condiciones de precios que en Francia, no ocurre lo mismo fuera de la zona del euro. Para los pagos, es necesario tener en cuenta la operación de cambio hacia la moneda del país, a la que sistemáticamente se suma una comisión cobrada por el banco. Un estudio del comparador Panorabanques publicado el año pasado estimaba que con una tarjeta bancaria tradicional, los gastos bancarios por pagos en el extranjero ascendían a 0,30 euros para las comisiones fijas y al 2,5% para las comisiones variables, y a 3,10 euros de comisiones fijas y al 2,4% de comisiones variables para las retiradas. .
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Otro motivo de preocupación para los franceses es tener que hacer malabarismos con diferentes monedas durante los viajes, lo que preocupa a uno de cada dos encuestados (50%), según el estudio de Wise. Muchos también tienen “la impresión de que siempre intentamos estafar a los turistas” cuando viajan (73%). Y son duros con los bancos, acusados de ganar “dinero a costa de los turistas cuando retiran dinero de cajeros automáticos en el extranjero” (84%), sin entender “que “los bancos todavía añaden comisiones cuando los turistas retiran dinero de cajeros automáticos en el extranjero” (82 %).
“Antes de emprender un viaje, conviene consultar con su banco el número de retiradas gratuitas a las que tiene derecho en el extranjero y el importe que se le facturará posteriormente, aconseja Julie Arnoux, responsable de ventas para Francia de Wise. citado en un comunicado de prensa. Una vez allí, generalmente es mejor retirar una gran cantidad de una vez en lugar de hacer varios retiros pequeños”. Y ojo, porque dependiendo del destino las tarifas medias aplicadas a los repartidores pueden variar mucho. Si en Alemania, España, Portugal o Japón suponen menos del 1% del importe retirado, en Turquía y Perú pueden llegar a más del 4%.
*Estudio realizado por OpinionWay for Wise, sobre una muestra de 1.015 personas, representativa de la población francesa de 18 años o más, constituida mediante el método de cuotas, entrevistadas mediante un cuestionario autoadministrado en línea, del 27 al 28 de marzo de 2024.
