Asociaciones de consumidores de ocho países europeos presentaron el jueves una denuncia ante las autoridades de protección de datos personales contra el sistema de suscripción de pago implantado por Meta en Facebook e Instagram, acusadas de violar las normas de la UE. Para estas organizaciones, incluida la UFC-Que Choisir en Francia, este sistema de pago para evitar ser blanco de la publicidad es “una cortina de humo destinada a desviar la atención del consumidor del tratamiento ilícito de sus datos personales".
Desde noviembre, Meta ofrece a los usuarios europeos de Facebook e Instagram la opción de seguir utilizando estos servicios de forma gratuita aceptando proporcionar sus datos personales con fines publicitarios específicos o pagar una suscripción para dejar de ver anuncios. Esta fórmula fue presentada por el gigante americano como una forma de cumplir con las normas europeas sobre el tratamiento de datos personales, que ya le han valido varias condenas y multas.
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Pero Meta es nuevamente acusada de violar las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). “Este tipo de modelo de negocio basado en la vigilancia plantea todo tipo de problemas con el RGPD. Es hora de que las autoridades de protección de datos pongan fin al tratamiento abusivo de datos por parte de Meta y a la violación de los derechos fundamentales de los usuarios, afirma Ursula Pachl, directora general adjunta de la Organización Europea de Consumidores (BEUC).
Las reclamaciones de las asociaciones se presentan de forma coordinada ante las autoridades de protección de datos de Francia, Eslovenia, España, Eslovaquia, Dinamarca, Noruega, Grecia y la República Checa. La decisión será centralizada y, en principio, debería recaer en la autoridad irlandesa de protección de datos, ya que es en este país donde se encuentra la sede europea de Meta.
El pasado mes de noviembre, BEUC y 19 de sus miembros presentaron denuncias contra esta política Meta ante la red de autoridades nacionales de protección del consumidor (CPC), denunciando “prácticas comerciales abusivas”, esta vez en lo que respecta a los derechos de los consumidores de consumo en la UE. La organización austriaca de protección de datos NOYB, que ha iniciado varios procedimientos contra los gigantes tecnológicos, se ha puesto en contacto con la autoridad de protección de datos de su país, acusando a Meta de eludir el RGPD.
Asimismo, “el análisis del BEUC y sus miembros muestra que la forma en que Meta solicita el consentimiento no es conforme” con esta normativa, indica la organización en un informe. El RGPD exige que el consentimiento se "otorgue libremente", mientras que Meta "intenta obligar a los consumidores a aceptar el tratamiento de sus datos personales", denuncia. Desde noviembre, cada usuario de una cuenta de Instagram o Facebook que se niegue a la recogida de estos datos deberá pagar 9,99 euros al mes si paga a través del ordenador, o 12,99 euros si utiliza aplicaciones de smartphone.
Las organizaciones de consumidores también acusan a Meta de violar las normas de la UE que le exigen minimizar la recopilación de datos a lo estrictamente necesario y actuar con total transparencia. “Meta parece pensar que para ganar dinero con la publicidad está justificado recopilar todos los datos imaginables sobre las actividades, la ubicación, la personalidad, el comportamiento, las actitudes y las emociones de los consumidores”, denuncia el BEUC en su informe. Al mismo tiempo, el Comité Europeo de Protección de Datos (EDPB), que reúne a las autoridades nacionales competentes, debe emitir un dictamen a finales de marzo sobre este tipo de fórmulas.
