Lo impensable a menudo se esconde detrás de las paredes. Y la línea entre las acciones cotidianas y el abuso infantil suele ser muy fina. La dramática historia del pequeño Tony, de tres años, nos lo ha demostrado. El pequeño, chivo expiatorio de su suegro, murió tras una fractura de bazo y páncreas. Vivió durante varios meses en una habitación sucia, sin juguetes, víctima de incesantes palizas. En total, el médico forense había contabilizado 23 lesiones en el cráneo.
Este miércoles 5 de abril, uno de sus vecinos, testigo de audiencia por el maltrato al menor, se encuentra en apelación por “no denuncia de maltrato”, tras ser puesto en libertad en dos ocasiones. Había confesado escuchar regularmente los llantos y llantos del niño, pero nunca atreverse a subir, por miedo a sufrir represalias por parte de este padrastro ultraviolento.
Y este no es un caso aislado: en 2021, según el 119, 49 menores fallecieron por muertes violentas dentro de sus familias. Cerca de 350.000 menores han sido atendidos por los servicios de bienestar infantil. Muchos vecinos ya han sospechado casos de abuso. Nunca hacer nada. ¿Cuándo reaccionar y cuál es el procedimiento a seguir? Le Figaro hace balance.
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La OMS define el abuso infantil como el abuso y la negligencia de cualquier persona menor de 18 años. Se extiende a todas las formas de abuso: abuso físico, emocional, sexual, negligencia, privación, explotación comercial o de otro tipo. Debe tener como resultado un daño real o potencial para la salud, la supervivencia, el subdesarrollo o la dignidad del niño.
Debemos intervenir "tan pronto como nos golpee una situación que observamos o escuchamos", explica Pascal Vigneron, director de Snated-19 en Figaro. “Cuando empezamos a hacernos la pregunta, quiere decir que ya hay elementos preocupantes que han aparecido”, añade. “Esto no es una denuncia. Es una alerta”, insiste el director. “Al alertar, el vecino comparte sus preguntas”.
Alertar sobre la situación de un niño no implica necesariamente acusar a un agresor, ni presentar una denuncia. La caracterización de la violencia la realiza un profesional o los tribunales. El vecino no necesariamente ve lo que está pasando. “Sentirá algo, al cruzar su mirada con la familia por ejemplo, o al escuchar intercambios, llantos o lágrimas. Hay diferentes niveles de violencia”, dice Pascal Vigneron.
Lo primero que debe hacer es hablar de ello a su alrededor. "No deberías estar solo cuando te enfrentes a tus preguntas", dice Pascal Vigneron. Por lo tanto, recomienda hablarlo primero con un vecino, un conserje o incluso el mayordomo de un condominio, para hacer contacto visual y estar alerta. Luego están los números gratuitos, asociaciones, pero también contactando con servicios públicos, como el 119, colegios, comisarías, hospitales y el médico tratante. “Hay que hablar con gente que sepa del tema”, especifica Pascal Vigneron. Eso sí, si la emergencia lo requiere, deberás ponerte en contacto con los servicios de policía o gendarmería.
Según la fundación Action en France, una vez realizada la llamada al 119, cuando el oyente evalúa un peligro o un riesgo de peligro para el niño, redacta un informe de la información recopilada y lo transmite a un supervisor. Este último luego lo envía a una unidad de recolección, procesamiento y evaluación de información preocupante en el departamento correspondiente (CRIP). El CRIP entonces estudiará y movilizará los servicios competentes para fines de evaluación y varios profesionales podrán intervenir con las familias. La autoridad judicial puede tener que intervenir. El CRIP luego envía un informe a la oficina del fiscal cuando el menor está en peligro y su familia se niega a cualquier intervención.
La llamada no es anónima, pero es confidencial. El 119 está por tanto sujeto al secreto profesional. “Si no quiere dar su nombre, nombre y dirección, es su derecho, lo respetaremos. Necesitaremos todos los elementos relativos al niño, para poder transmitirlos al departamento si hay signos de preocupación. Este último se pondrá entonces en contacto con la familia y les comunicará que han sido alertados por un servicio público de la situación que podría estar viviendo en su domicilio. Y evaluarán la situación.
No obstante, en caso de denuncia calumniosa, se puede solicitar un requerimiento judicial al 119, que deberá proporcionar la identidad de la persona que llama. “Somos un servicio de emergencia como el SAMU o los bomberos. Por lo tanto, tenemos los mismos derechos, en particular, el marcado de números de teléfono y la geolocalización de este ”, señala Pascal Vigneron. “A veces los padres usan este dispositivo para denunciar la actitud de su futuro ex y piden copias para poner en su expediente legal. Pero frustramos muy rápidamente este tipo de casos”, da la bienvenida a Pascal Vigneron.
¿Qué pasa con las represalias? ¿Se puede anular la confidencialidad? En 2021, Le Figaro compartió el testimonio de una mujer de unos treinta años que había alertado al 119, segura de que su vecino abusaba de sus hijos. Había atraído represalias que la habían empujado a mudarse. “La ley prohíbe compartir información. Pero algunos eluden la ley. Apenas tenemos conocimiento de un caso como este, subimos la cadena para señalar la naturaleza del secreto profesional”. “La violación del secreto profesional se castiga con prisión y fuertes multas. Pero realmente están al margen".
Muchos no se atreven a dar el paso por miedo a las consecuencias. “Que también lo entiendo”, agrega el director de la 119. “Yo también soy ciudadano, vecino, padre y profesional. Siempre es complejo posicionarse cuando escuchas a un padre hablar mal de su hijo. Algunos ya se imaginan las consecuencias legales de su acción: ver a los gendarmes llegar a la puerta; niños internados en la ASE; padres enviados a la corte. “Tienes que decirte que puede estar en juego la vida de un niño, y si no la vida, su educación, la formación de este joven adulto. Desafortunadamente, como vemos en la prensa, lo impensable a menudo se esconde detrás del muro. Después de 25 años de protección infantil, puedo confirmarlo. En el 119, lo impensable sucede todos los días”, testimonia el director del 119.
