Si l'on en croit le classement du site de notation des compagnies aériennes Airline Ratings, créé en 2013, le centre de gravité de l'excellence du transport aérien se trouve toujours entre l'Asie et le Pacifique, qui concentrent les meilleures compagnies aériennes del mundo.
Para establecer su ranking, el jurado de Airline Ratings compuesto por cinco expertos de la industria aeronáutica evalúa 12 criterios entre los que se encuentran el nivel de seguridad, la rentabilidad económica, la antigüedad de la flota, la calificación de pasajeros, los servicios a bordo y en tierra o los esfuerzos hecho para reducir la huella de carbono.
En 2023, Air New Zealand ocupa la cima del ranking. La compañía neozelandesa es premiada por varias innovaciones, en particular las literas de clase económica (SkyNest) que desplegará en su nuevo Boeing 787 a partir de 2024. También recibe el título de mejor clase económica. Air New Zealand le roba así el primer lugar a Qatar Airways, que ha dominado la lista durante los últimos cuatro años. La empresa con sede en Doha también recibe el título de mejor clase ejecutiva y mejor oferta de catering. El resto del top 5 está dominado por aerolíneas del Golfo (Etihad Airways) y Asia Pacífico (Korean Air y Singapore Airlines).
Air France, que reapareció en el ranking de 2022 en el puesto 18, lo vuelve a dejar este año. Por otro lado, su hermana KLM, que forma parte del mismo grupo, se encuentra en la posición 23. La primera empresa europea, Lufthansa (con su filial suiza), sólo ocupa el puesto 11.
Airline Ratings también nombró a la mejor aerolínea de bajo costo por continente. Para Europa, es easyJet por tercer año consecutivo, seguida de Ryanair.
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[Publicado el 18 de julio de 2022, este artículo ha sido actualizado.]
