Un hotel en Brasil objeto de una promoción imperdible, un vuelo de París a Nueva York cuyo precio parece imbatible... ¿Quiere reservar online sus próximas vacaciones en Francia o en el extranjero? Tendrá que evitar algunas trampas. Síntesis de trucos y consejos para navegar serenamente entre estafas en Internet.
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Parece evidente. Pero en la euforia de finalmente reservar su vuelo, o en la prisa por no perderse una oferta atractiva, puede olvidarse de comprobar la seguridad del sitio que ha elegido para organizar sus próximas vacaciones. Sin embargo, este paso es fundamental.
Para ello, tienes varios medios. Puede ingresar el nombre del sitio seguido de la palabra "estafa" en la barra de un motor de búsqueda para investigar posibles precedentes. Además, se deben evitar varias trampas. Por lo tanto, no solo revise las reseñas de los clientes en el sitio. Estas pueden ser críticas falsas positivas. También mire cuidadosamente la URL del sitio: los estafadores pueden, cuando imitan un sitio oficial, cambiarlo casi imperceptiblemente (a veces solo se cambia una letra). El sitio en el que te encuentras puede parecer visualmente como dos gotas de agua en comparación con el sitio oficial: solo la URL te dirá si estás en el sitio correcto.
Una opción tediosa pero efectiva es escudriñar los avisos legales del sitio. Obligatorio en Francia, deben aparecer en un lugar u otro. Si no los encuentras, algo huele mal… En el mismo sentido, debería ser posible consultar las condiciones generales de venta. A menudo se encuentran en la parte inferior de la página de inicio. Consulte también la página de "contacto" del sitio: debe poder localizar una dirección de correo electrónico y/o un número de teléfono.
Además, tenga mucho cuidado al pagar. En el momento en que extraiga su tarjeta de crédito, debería aparecer un candado cerrado en la barra de URL del sitio. Alternativamente, la URL del sitio puede cambiar cuando paga de "http://" a "https://", donde "s" significa "seguro". Varios recursos, como who.is, que enumera la información principal sobre el sitio web cuya URL ingresa, o la extensión FranceVerif, también pueden guiarlo.
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Si elige un hotel, tómese el tiempo para comparar reseñas en varios sitios diferentes. También mire cuidadosamente las fotos publicadas en línea por antiguos clientes. Resista las indicaciones ("reservado dos veces en las últimas 24 horas", "solo quedan tres habitaciones en nuestro sitio") que lo empujan a reservar rápidamente: si, después de su búsqueda, el hotel ya no está disponible en el sitio donde se encuentra, siempre puedes intentar llamar directamente al establecimiento.
Lo mismo si optas por una plataforma de alquiler de alojamiento entre particulares, como Airbnb o Abritel. Consulta las reseñas publicadas en la plataforma. También siéntase libre de chatear con el anfitrión si tiene alguna pregunta. En general, para más garantías, también puedes reservar tu alojamiento directamente en la web de la oficina de turismo del lugar al que te dirijas.
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¿Qué hay de tu vuelo? Las estafas en el sentido estricto del término son más raras en la industria de las aerolíneas. Sin embargo, algunas precauciones lo salvarán de sorpresas desagradables. Además de comparar precios (entre diferentes comparadores de vuelos y yendo directamente a los sitios de las aerolíneas), ponte en navegación privada (o cambia de soporte) cuando consultes la evolución del coste de tu vuelo.
También prefiera una reserva directamente en el sitio web de la aerolínea. Último consejo: evite las conexiones: si pierde un vuelo porque el anterior se retrasa, corre el riesgo de que no se le reembolse.
