Desde 1999, la organización británica independiente Skytrax ha establecido una clasificación mundial anual de las mejores aerolíneas. Para componer esta lista, conocida en la comunidad aeronáutica como los "Oscar de la industria aeronáutica", se entrevistó a más de 20 millones de pasajeros durante nueve meses, entre septiembre de 2022 y mayo de 2023. Los clientes debían responder varias preguntas relacionadas con su viaje: calidad del servicio de cabina, calidad del vuelo (comodidad de los asientos, calidad de las comidas, elección de programas de entretenimiento, etc.), experiencia previa y posterior al vuelo (facilidad de reserva en línea, espera, entrega de equipaje, etc.).
Este año, los ganadores de los Skytrax World Airline Awards 2023 se presentaron en el Salón Internacional del Aire y el Espacio que se celebró en Le Bourget hasta el 25 de junio.
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Después de ocupar el primer lugar durante siete años en los últimos doce años, Qatar Airways ahora ocupa el segundo lugar y cede la medalla de oro a Singapore Airlines. La aerolínea de bandera de Singapur, que recupera así el puesto perdido en 2018, “gana los premios a la mejor primera clase del mundo, el mejor asiento de primera clase del mundo, el mejor equipamiento de confort de primera clase del mundo y se llevó el primer lugar como la mejor aerolínea de Asia", dijo Skytrax. El tope de la lista sigue dominado por compañías de Asia y el Golfo, con la consagración de ANA (3ª), Emirates (4ª) y Japan Airlines (5ª).
Air France gagne un rang, passant de la 8e à la 7e place, soit une progression de 16 places par rapport à 2019. Il s'agit de la meilleure compagnie européenne du classement mondial et de la première dans la catégorie «Europe de l' oeste". Gracias a su subida de gama, Air France también obtuvo el primer puesto en tres categorías relacionadas con su oferta La Première: mejor sala VIP de primera clase del mundo, mejor oferta gastronómica ofrecida en una sala VIP de primera clase y mejor catering ofrecido a bordo en esta cabina de viaje.
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Todo el top 100 está disponible en el sitio web de Skytrax.
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