Muchos viajeros corren el riesgo de enfrentarse a este problema durante las próximas vacaciones escolares: es imposible encontrar plaza en un TGV en Oui o en Ouigo para llegar a su destino en vísperas de Nochebuena, Nochevieja o durante las grandes vacaciones. complejos turísticos. Hay que decir que este año los franceses fueron más previsores que de costumbre y reservaron sus entradas nada más abrirse las ventas y encontraron así los mejores precios disponibles.
Buenas noticias: la aplicación SNCF Connect ofrece desde el jueves 30 de noviembre una nueva función que permite estar informado cuando haya una plaza disponible en un tren que anteriormente estaba lleno. Para hacer esto, simplemente haga clic en el botón "Recibir una notificación si hay un boleto disponible" en los resultados de la búsqueda. Una vez que estés en la primera posición de la lista de espera, recibirás una notificación que te permitirá reservar la plaza recién desocupada. Tenga en cuenta: esta funcionalidad solo se ofrece en la aplicación y no en el sitio.
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Pero para recuperar estos lugares es mejor reaccionar. “Tienes una ventana de compra de duración limitada, entre 10 minutos y 2 horas dependiendo de la proximidad de la fecha de salida”, subraya la aplicación. Para administrar la lista de alertas, simplemente vaya a la sección "Cuenta", luego seleccione "Alertas de tren completo". A continuación podrás eliminar la alerta o conocer tu posición en la lista de espera.
Desde el verano de 2022, los clientes de Ouigo se han beneficiado de una funcionalidad similar en el sitio y la aplicación de Ouigo. El servicio Ouigoswap permite a los viajeros que ya no pueden viajar revender su billete siempre que su tren esté lleno. Otros pasajeros podrán volver a comprarlo registrándose en una lista de espera. El revendedor recibe entonces una compensación en forma de un vale que representa el 80% del importe del billete inicial.
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