Los números tienen una resonancia particularmente dramática, ya que una enfermera de 38 años fue apuñalada fatalmente en el Hospital Universitario de Reims el lunes. En su informe publicado al día siguiente de la tragedia del 23 de mayo, el Observatorio para la seguridad de los médicos reporta un aumento alarmante en el número de violencia contra los médicos. Esto ha aumentado así un 23% en 2022, en comparación con 2021, volviendo a poner en el centro de los debates la dificultad de proteger a la profesión médica de los ataques.
“La lucha contra la violencia contra los cuidadores debe ser una prioridad”, dijo Le Figaro Patrick Chamboredon, presidente de la Orden Nacional de Enfermeras. En particular para las enfermeras, cuya "multiplicidad de lugares de práctica", tanto "en casa del paciente", en hospitales o en escuelas, hace que la respuesta de seguridad sea "difícil" y "no se pueda estandarizar". Carène Mézino, la enfermera de 38 años que murió en Reims, fue atacada en los vestuarios de su hospital. En los hospitales, “lugar de recepción y paso”, “toda atención a los pacientes puede ser peligrosa”, considera Patrick Chamboredon. El carácter “inesperado”, “aislado” y “espontáneo” de este ataque pone de manifiesto la complejidad de prevenir este tipo de ataques.
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Para Jean-Jacques Avrane, asesor nacional de la Orden de Médicos y coordinador del Observatorio sobre la seguridad de los médicos, esta tragedia es el resultado de un problema más amplio: "La sociedad es cada vez más violenta", explica en Le Figaro.
Si el informe que publica el Observatorio sólo interesa a los médicos, “ilustra la violencia que se puede encontrar por doquier hacia todos los profesionales de la salud”, precisa. No hay barrera entre médicos y enfermeras”. Según el Ministerio de Sanidad, el 37% de los profesionales sanitarios de los hospitales afirma sufrir agresiones físicas con regularidad. Para el presidente del consejo departamental de la Orden de París, esta violencia es el resultado de "un desafío a la autoridad de los médicos".
En 2022 se registraron 1.244 incidentes, frente a las 1.009 de 2021, cifras "nunca alcanzadas en los últimos veinte años". A modo de comparación, sólo se registraron 638 incidentes en 2003. La mayoría de las agresiones se producen en el centro de la ciudad (56 %), frente al 21 % en las zonas rurales y el 19 % en las afueras. Los médicos generales están en primera línea frente a este peligro. Representan el 71% de las víctimas de violencia física e incidentes (robo de recetas o tarjetas profesionales).
Detrás, psiquiatras, cardiólogos y ginecólogos también son víctimas de reproches sobre la atención médica, pero también en caso de denegación de medicamentos recetados o paro laboral, falsificación de documentos o robos.
Pero estas cifras son solo la punta del iceberg. “Hay una subdeclaración de médicos y centros de salud privados”, informa Jean-Jacques Avrane. En algunos casos, “los médicos que son agredidos por su paciente sienten empatía por él y no quieren declarar y presentar una denuncia, para mantener un vínculo de confianza”, explica la asesora nacional de la Orden de Médicos.
Presentar una denuncia es también una forma de combatir esta violencia “para demostrar que no se puede agredir a un profesional de la salud”. Según el balance del Colegio de Médicos, sólo el 31% de las incidencias dieron lugar a una denuncia del médico, el 8% a un pasamanos. Los demás declarantes no respondieron a la pregunta sobre el seguimiento dado al incidente.
Para luchar contra los ataques, Jean-Jacques Avrane asegura que "se movilizan referentes en cada departamento" para apoyar a los médicos en sus procesos judiciales, "algunos incluso inician acciones civiles". A ello se suma la creación de un “protocolo de seguridad” que establece “acceso directo con la policía” y les permite realizar “visitas de prevención para detectar fallas de seguridad”.
Asegurar los hospitales es la solución para reducir los ataques al hospital de Arles, en Bouches-du-Rhône. Hace dos años, el establecimiento instaló nuevas cámaras, un sistema de credencial así como un dispositivo de cierre de puertas a distancia, gracias a un interruptor, detalla TF1. Desde entonces, el número de agresiones se ha reducido a la mitad.
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Por el lado del Estado, se multiplican las acciones para luchar contra este peligro. Pocas horas después del atentado en el Hospital Universitario de Reims, el ministro de Salud, François Braun, anunció en Twitter que reuniría a “todos los actores interesados, con el fin de encontrar soluciones prioritarias para la seguridad de los cuidadores” al final de la semana.
Patrick Chamboredon, le dijo a Le Figaro que la Orden Nacional de Enfermeras iba a presentar "sin demora" "propuestas al gobierno". De ese drama, “debe nacer la creación de un Observatorio de enfermeros”, así como de médicos, para identificar el número de agresiones a enfermeros, dice.
El portavoz del Gobierno y exministro de Sanidad Olivier Véran rindió homenaje a la enfermera fallecida de 38 años: "Estamos hablando de alguien que dedica su vida a proteger y salvar la de los demás, y que encuentra la muerte de forma violenta, en un forma totalmente comprensible”.
Además, el pasado mes de diciembre, la ministra encargada de Ordenación Territorial y Profesiones Sanitarias, Agnès Firmin Le Bodo, lanzó una misión sobre el tema de la violencia cometida contra los cuidadores.