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Orange se prepara para recortar la plantilla de Orange Business

Christel Heydemann había hecho de la “recuperación de Orange Business Services” uno de los pilares del grupo al presentar hace unas semanas su plan estratégico.

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Orange se prepara para recortar la plantilla de Orange Business

Christel Heydemann había hecho de la “recuperación de Orange Business Services” uno de los pilares del grupo al presentar hace unas semanas su plan estratégico. Como era de esperar, esto debería pasar por una reducción. En su edición del sábado, Le Monde indicó que se estaba estudiando un plan para eliminar 700 puestos de trabajo en esta división recién rebautizada como Orange Business. Esto debe ser propuesto en el Comité Económico y Social Central (CSEC) el miércoles. Información confirmada a Figaro por los sindicatos.

Aunque es un importante centro de actividad para Orange, con más de 7.900 millones de euros de facturación en 2022, Orange Business sufre una rentabilidad que se desploma año tras año. Su Ebidtaal -uno de los principales indicadores financieros del grupo- se ha desplomado un 32% en tres años hasta alcanzar los 804 millones de euros en 2022. Eso sí, la rentabilidad de esta división se ve debilitada por la suma de factores económicos como la subida del coste de la energía, la inflación en los mercados, la guerra de Ucrania y la escasez de componentes que está retrasando muchos proyectos. Estructuralmente, esta división también debe hacer frente a la transformación de la demanda de los clientes comerciales. Durante sus resultados anuales, la propia Orange constató la "fuerte caída (en beneficio operativo, nota del editor) debido a la aceleración de la caída de los servicios de Voz y Datos no compensada por motores de crecimiento cuyos márgenes son menores".

El cambio en la organización ciertamente lo inició en septiembre Aliette Mousnier-Lompre, directora ejecutiva de Orange Business. La jefa de OBS enumeró varias prioridades, en particular apoyar la transformación de las infraestructuras digitales de sus clientes con la Nube y la ciberseguridad. El segundo punto se refiere a los datos y la inteligencia artificial. Luego vienen los nuevos métodos de colaboración en la empresa, la transformación de la experiencia del cliente y los contact centers y, por último, la industria 4.0 con un clarísimo auge de OBS en los campos del Internet de los objetos, los gemelos digitales y la supervisión de máquinas por inteligencia artificial.

Hasta que esta reorganización produzca sus efectos, el plan de 700 recortes de empleo apunta obviamente a mejorar la rentabilidad. Orange se ha comprometido a volver al crecimiento de Ebidtaal para Orange Business a partir de 2025. En esta etapa, la dirección de Orange favorece el recurso a una resolución contractual colectiva. Pero esto requerirá un acuerdo mayoritario de los sindicatos, que será difícil de obtener. No debe excluirse un plan de salida voluntaria si el primer procedimiento no tiene éxito. Esto debería afectar principalmente a los empleados en los llamados centros de conectividad, que están sufriendo, así como a Francia, según un sindicalista. Las actividades de ciberdefensa, que están creciendo, no se verían afectadas.

“El mensaje es perturbador. Consiste en decir que el personal ubicado en Francia cuesta demasiado. Para reducir costos, reubicaremos las actividades en India o Mauricio. ¿Cumple esto con los desafíos estratégicos de Orange Business? Absolutamente no”, dice Stéphane Crozier, presidente de CFE-CGC Orange, el sindicato mayoritario.

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