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Cómo lidiar con llamadas de cobro acosadoras, cosas que debe saber

depolama, sans-serif">Las llamadas telefónicas de los cobradores de deudas pueden ser una fuente de ansiedad y estrés. Los cobradores, por otro lado, con frecuencia infringen la ley en sus esfuerzos por recuperar el dinero de los consumidores. No se sentirá intimidado por técnicas ilegales si conoce sus derechos y puede detectar cuándo un coleccionista está abusando de ellos. En algunos casos, es posible que pueda utilizar las infracciones de la ley del cobrador de deudas a su favor.

Cuando llama un cobrador de deudas, es crucial saber qué hacer y decir para no cometer un error que pueda ponerlo en peligro legal o financiero. Las llamadas telefónicas acosadoras de los coleccionistas pueden hacer más que aumentar su nivel de estrés. El acoso de los cobradores puede resultar en quiebras personales, así como en inseguridades maritales y la pérdida del empleo.

Su derecho legal para el cobro de deudas

Un número cada vez mayor de quejas sobre las tácticas de las empresas de cobro de deudas llevó a la aprobación original de la Ley Federal de Prácticas Justas de Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) en 1977 y su enmienda posterior en 1996. Tenga en cuenta que la FDCPA solo cubre a las empresas de cobro de deudas y no cubrir al acreedor original.

Según la FDCPA, un cobrador de deudas tiene prohibido participar en actividades que tengan la consecuencia natural de acosar, oprimir o abusar de cualquier persona como parte del proceso de cobro.

Esto incluye la violación u otros medios ilegales utilizados para dañar la reputación o la propiedad de una persona; lenguaje indecente o profano usado para dañar la reputación o la propiedad de una persona; si el cobrador de deudas afirma falsamente que representa a una entidad estatal o federal; proporcionar información inexacta sobre el monto o el estado legal de una deuda; connotación negativa asociada a la falta de pago del dinero; y hacer sonar repetidamente un teléfono para molestar, abusar o acosar a otra persona.

Medidas utilizadas para detener el acoso de los cobradores de deudas

Si un cobrador de deudas lo acosa, no permita que la humillación sobre su deuda le impida tomar medidas. Incluso si realmente debe dinero, las agencias de cobro no pueden llamarlo muchas veces al día y acosarlo de ninguna manera.

1. Confirme que la deuda le pertenece.

Asegúrese de que el acreedor o la agencia de cobro se comunique con usted acerca de las obligaciones legítimas. Si su nombre es común, es posible que se comuniquen con usted acerca de otra cuenta. Incluso pueden comunicarse con usted acerca de las deudas que ya pagó. Las empresas de tarjetas de crédito y los bancos pueden vender préstamos incobrables a agencias de cobro. Los datos se agrupan y se envían a una empresa externa para reclamar los fondos. Depende de usted descubrir por qué está recibiendo estas llamadas y cartas aterradoras. Pregúntele al cobrador quién es el dueño de la deuda, de quién es el acreedor, cuánto es y cuándo incumplió la cuenta. Si se trata de una deuda antigua, es posible que se acerque el plazo de prescripción. Cada provincia especifica un límite de tiempo para que un acreedor recupere una deuda. Después de este período, el acreedor tiene prohibido legalmente perseguirlo para el pago. Alude siempre a la supuesta deuda como tal. De lo contrario, su aceptación de la deuda podría reiniciar el reloj en el momento del cobro del acreedor. Si la cuenta no es suya o la ha pagado, notifique a la agencia de cobro ya las agencias de informes crediticios para que puedan actualizar su registro. Pero es tuyo, debes pagarlos.

2. Enviar una carta exigiendo el cese de las comunicaciones.

En primer lugar, escriba una carta solicitando que se detenga toda comunicación. Obtenga su dirección postal y notifíqueles por escrito que ya no desea que los coleccionistas se comuniquen con usted. Tenga siempre a mano una copia de su carta. Asegúrese de incluir un "acuse de recibo" con el original para que pueda probar lo que recibió el cobrador. Hay dos excepciones a esta regla: un cobrador puede contactarlo para informarle que no habrá más contacto; y un cobrador puede comunicarse con usted para informarle que ellos (o el acreedor) tomarán una acción específica, como presentar una demanda. Una vez que el cobrador recibe su carta, no puede volver a comunicarse con usted. Recuerda que una carta no borrará mágicamente tu deuda. Tendrá que devolver el dinero que debe, anunciar la bancarrota y elaborar un plan de pago, o cancelar sus deudas, o mejor aún, manejar la situación en torno al dinero.

3. Presentar una queja.

Presente una queja en línea ante la Comisión Federal de Comercio si el cobrador de deudas continúa acosándolo. Quejarse ante la agencia de acoso de acreedores de su estado es una decisión inteligente. Además de la agencia de cobro y el acreedor original, también deberá proporcionar duplicados. Los cobradores pueden prometer eliminar una deuda si abandona una demanda en ciertas situaciones, por temor a la responsabilidad. Como resultado, escaparía de la deuda, cesarían las llamadas telefónicas acosadoras y evitaría posiblemente largas investigaciones de la FTC. Es necesario proporcionar la siguiente información en cualquier queja presentada contra un Recaudador: el nombre completo, la dirección y la información de contacto de la empresa; fechas y horas para toda la correspondencia; el credito original

El peor de los casos de acoso persistente

Otra alternativa es emprender acciones legales contra la agencia de cobro. Solo debe utilizar esta opción si tiene un caso grave de acoso del cobrador, no solo porque el cobrador es desagradable. Si pierde su caso, podría verse obligado a pagar los gastos y honorarios legales del cobrador. Mantener un diario de sus quejas con las agencias de cobro y las veces que violaron la FDCPA es una buena idea si quiere demandar por acoso. Puede reclamar daños y perjuicios en un tribunal estatal o federal un año después de que el cobrador violó la ley. Por violar la legislación, puede obtener hasta $1,000 más los honorarios del abogado. Las personas que puedan demostrar pérdidas genuinas, como el gasto de cambiar un número de teléfono, también pueden recibir un reembolso.

Conclusión

Enviar su queja al acreedor original oa la agencia de cobro de deudas y pedirles que negociar un acuerdo es una opción para evitar acciones legales. Para evitar una comparecencia ante el tribunal, pueden optar por cancelar la deuda. También pueden proponer reducir la cantidad que están dispuestos a tomar para llegar a un acuerdo de conciliación. No acepte una oferta hasta que esté por escrito y establezca con precisión cuánto dinero obtendrá. Como parte del acuerdo de conciliación, exija que la factura se elimine de su informe crediticio, lo que reducirá su puntaje crediticio. Incluso si siente que la deuda no es suya, no ignore a los cobradores. El cobrador puede presentar una demanda en su contra y obtener un fallo en su contra, lo que le costaría dinero y esfuerzo. Los abogados especializados en derecho de deudas y quiebras pueden ayudarlo si no tiene claro si ciertos comportamientos están prohibidos o si los acreedores lo están acosando.

Fuentes: https://www.curadebt.com/telephone-consumer-protection-act-tcpa-violations/

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