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Más y más viajeros tecnológico: desde el aeropuerto para el vuelo, todos a la caza de WiFi
NOS estamos acostumbrando a utilizar las tecnologías, incluso en los viajes. Muestra una encuesta de Sita, el proveedor global de tecnología para el transporte aéreo, en los viajeros que utilizan soluciones de TI para el vuelo: desde el día de la reserva (85%) en el momento del check-in (54,5%), hasta la entrega de equipaje (20,5%), embarque (23%) y de los controles en frontera (44%). El resultado es claro: más y más, y son más felices que aquellos que se basan en los métodos tradicionales, con picos registrados en vuelo (un 8,1% más), y recoger el equipaje, fase en la que aquellos que eligieron para recibir notificaciones en el equipaje directamente con un teléfono inteligente, muestra un nivel de satisfacción superior al 8.6% de quienes confían en la pantalla de los aeropuertos o en los anuncios de sonido. Quién elige la tecnología es también más dispuestos a gastar para los servicios auxiliares, servicios de restauración, tiendas y otros: la encuesta de 2019 Pasajero EN Conocimientos detecta que un pasajero está acostumbrado al uso de las soluciones tecnológicas son una y media veces más dispuestos a consumir en el aeropuerto, servicios por un suplemento, con respecto a los otros.

con respecto A la manera de los gastos, la encuesta ofrece una visión de la situación. La mayoría de los viajeros (86%) consume los servicios en el aeropuerto o a bordo, pero no todos están dispuestos a ir más allá de lo que se ofrece de forma gratuita. La espera antes de que el vuelo es la fase de la jornada donde usted está comiendo más, con el 64% de los pasajeros que reciben servicios por un precio antes de subir, mientras que el 21% búsqueda de opciones gratuitas.

La mayoría de los servicio solicitado? La conexión de WiFi: el 55% de los viajeros hacen uso de si es gratuito, el 7%, que está dispuesto a gastar hasta $ 25, 2% entre 26 y 99 dólares, y el 1% daría lugar a cifras por encima de los 100 dólares. El segundo objetivo de consumo en el aeropuerto, antes de subir, es para relajarse. El 45% de los pasajeros en busca de zonas de relajación están disponibles de forma gratuita, el 9% tendrá acceso a gastar $ 25, 3% hasta $ 99 y 1% más de $ 100. Otras opciones de pago buscado antes de embarcarse son de catering (46%), compras (39%), y servicios de masaje (14%).

una vez en vuelo, por último, el 48% de los pasajeros pagan para obtener opciones adicionales, mientras que el 38% de los beneficios de las propuestas de "libre". Los servicios gratuitos más solicitadas son las bebidas (45%), contenido de información y entretenimiento (42%) y entretenimiento (39%), alimentos (32%). Entre los servicios de pago, así como bebidas (30%) y bebidas (29%), los más populares son los productos libres de impuestos (28%), los servicios en el destino (19%), entretenimiento (15%) y móviles gratis (14%).

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